评说UT之前，先简单介绍一下这个指标想表达的意思。
Utilisation的中文意思是利用，后面加上一个Rate，代表利用率。如果说“利用”这个词比较刺耳，那么使用“饱和”则更为贴切。
这项指标用于每年评估在“四大”工作的“饱和度”。
比如2021年度一共365天，其中工作日有250天，剩下的115天就是节假日的合计了。
工作日换算成工时，那就是250 x 8等于2,000个钟。
通常这2,000个钟叫Available Hour。那些直接服务于客户的工时，则被记录为Chargeable Hour。
于是，UT的计算公式就是Chargeable Hour除以Available Hour。
如果按照正常的朝九晚五工作，通常情况下，UT这个指标会是低于100%的。
毕竟一年的工作时长中存在带薪培训、带薪年假、参与市场活动时间等等，以及大家最爱的空闲时间——Idle Hour。这些都构成Available Hour的抵减项。
这些数据都是基于每两周在工时系统中填报的信息，财年末统一生成，供领导评估。
根据上面的数据，这三年的UT则分别为96.35%、109.84%和100.50%。
出现超过100%的原因是：加班呀！合伙人也是要加班哒。
为什么你的UT低？
先说说UT这个指标太低可能意味着什么。
对于每位同事来说，分母Available Hour每年都是一样的。
所以重点就在于分子——Chargeable Hour。
会计师事务所是服务型公司，所以收费往往是依据为客户提供服务的工时。
然而按照服务时间收费都是在市场化程度很高的国家和地区才成立的，即甲乙双方对服务型公司的收费方式是建立在充分理解和认可的前提下。
但在大陆，大家习惯于总包。就是给你一堆活儿，要求时间、形式以及质量，大家就来竞价吧。
人之常情，过去都是低价中标的多。后来又规范又强调的，甲方就不太敢选最低价了，那么选择次低价就形成了一种趋势。
对于大型项目，在最终确定报价的时候，是由领导们开会决定的。
开会的目的一方面是商量根据计划投入多少人，再确定一个预期的毛利率，最后倒算出报价。另一方面就是推测竞争对手会报怎样的价格。
两者一结合，最终定价就“出炉”了。
一旦项目中标，则可以确定审计收费与项目毛利率，唯一的变量就是投入的人员了。
当实际投入的人员少于预算的时候，项目的同事就可以多Charge一些，毕竟审计师没有不加班的，想朝九晚五的实施审计工作程序，基本属于天方夜谭。
当实际投入的人员大于预算的时候，项目的同事就要少Charge一些，毕竟多投入的成本甲方是不会再多付钱的，所以只能勒紧裤腰带，加油工作好好干。
由于实际投入的工时比计划的工时要多，但又不能向客户再收费，这个工时只能默默拿个小本子记上，同时也埋在项目经理或项目合伙人心底，等待“小黑会”的那一天，看能不能旧事重提并“动之以情”了。
这个被默默记住的工时，就叫Eat Hour。
当然，从“四大”文化上，是不允许这样的情况“出现”的。
说了这么多，真正能够记录在Chargeable Hours的工时其实是在项目初期就确定好的。
但由于事务所的工作不是一个萝卜一个坑，而是一个萝卜多个坑。
做的项目越多，项目又可以Charge，这类同事的UT就会很高。但是如果点儿背，干的活儿也不少，但都是穷项目，不能据实charge，那么这类同事的UT就会相对较低。
这在每年的“小黑会”上是非常不利的。
UT低的同事往往会被委任更多的项目，或者是大家都不愿意接触的工作。
当然也不能一概而论，不排除存在一些干啥啥不行的同事，大家都不喜欢与TA一起工作，导致出现没有项目可以Charge的情况。
UT太高？身体吃不消！
再说说UT这个指标太高可能意味着什么。
首先就是你太拼了，工作太多，注意身体吧。
再次就是你或许比较幸运了，在当前的甲方乙方合作中，大多可以据实Charge。虽说运气也是实力的一种，但还是要好好珍惜这样的客户。
当然不排除这种极端情况，就是工作效率很低，但又能Charge客户，这也会出现UT很高的结果。
通常事务所不鼓励这样的情况发生，都希望提高工作效率，在不降低服务质量的前提下，尽可能的多做工作，提高项目的毛利率。
说到我自己那三年的UT，曾经向领导了解过在大陆合伙人中算是Top 20里的了。但是比起香港合伙人的UT，那还是略逊一筹。
在2018财年最后一个月的时候，我收到了来着National Audit Leader亲自发来的“温暖”邮件，提醒我要注意项目质量和身心健康。
同时我也秒懂了领导的“关心”，提早把Chargeable Hour锁定在了2,018个钟，算是我在2018年离开这个行业留给自己的一个小彩蛋吧。
多出来的工时都留给那些陪我在项目上奋斗到最后一刻的朋友们。
谢谢你们！
怎么样提高UT？
最后，对于那些UT太低的同事来说，大家先找找自身原因，如果能力确实难以胜任，不如选择一个更适合自己的工作去努力；
如果工作很努力，也很有能力，那就主动去找领导谈谈，看能不能提供更多的机会展现自己的才华；
如果只是因为项目收费太低，导致不能据实Charge，一定要让领导知道真实的原因，并在“小黑会”上挺身而出替你讲话。
对于那些UT太高的同事来说，要谨记：身体是自己。在努力提高工作效率的同时，多留出一些时间陪伴家人，以实现Work-Life-Balance。
未完，待续。
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