目前，肺炎疫情已经得到有效控制，但肺炎防控工作还不能松懈。
作为茶叶经营者，还是应该重点抓住线上品牌曝光和销售渠道，特别是做好直播。
随着直播行业用户体量逐渐增多，直播带来的商机已经不容忽视。
比如，头条系的抖音直播，西瓜视频直播。此外，传统电商（淘宝、京东）和短视频平台也有直播。
正在做直播的小姐姐
怎么做好一场直播 ？直播间建立和运营怎么做？
今天就分享直播前、中、后的策划工作。
01 直播前准备
直播前心态准备，要做“三好”学生。
1）心态好：先卖自己，建立信任，再卖茶叶。没有一天练成的主播！
2）人品好：锻炼网感，见人问好，亲切感要足。
3）商品好：良心茶叶产品，才有复购。
要想做好直播，要做计划，要演练，要复盘。
02 直播前期工作
1.做好定位
我是谁？面对目标用户是谁？我提供什么茶叶产品/服务？解决消费者XX问题？给消费者带来XX好处？
2.做好茶叶选品
引流品（低价吸引人流），爆品（当季必需品），利润品（拉高店铺利润）和常规品，要提前梳理清楚，熟记产品卖点。
3.做好促销活动
常见促销活动如下：
开场满送（开播前为了聚人气，直播间人满多少，抽奖）
整点抽奖（每到整点，截屏抽奖，让粉丝持续关注你直播）
问答抽奖（直播间设定问题，答中抽奖）
限量秒杀（季节性爆品做限量秒杀，在直播间氛围低时推出，瞬间拉高人气）
神秘黑盒（福袋，商品搭配，一口定价，盲拍，开袋有惊喜）
4.做好直播间人员设定
主播：主要公司、介绍产品，统筹全场；
副播：带动气氛、介绍促销活动，提醒节点抽奖，卖点提醒；
助播：数据运营、场外监控、数据跟踪、复盘优化，画外音互动
造势：通过文字带动直播间氛围，引出商品卖点让主播回答
客服：负责抽奖登记，回复粉丝关于产品的问题。
此外，还要注意直播工具准备，比如手机、电脑、主播灯、声卡和三角支架等设备调试。
如果你刚刚开始直播，可以最小化的团队，就是主播和客服2人。甚至就主播1人也行，先把流程跑起来，后续可以看效果补充团队。
李佳琦和薇娅卖茶叶
03 直播中期工作
直播中期，要做哪些工作？
1.直播前设备检查调试
手机（两台，一台主播、一台监播及互动）
直播架（可安置多台手机）
声卡（室内可用有线声卡、会场或室外无线声卡）
音箱（室内用，调节气氛）
提前30分钟调试
2.直播结束前，要预告下期
结尾30分钟复盘全部商品、重点商品，照顾后进直播间的人。不错过任何销售机会。
预告下期计划，让消费者期待、持续关注你
3.直播完后，立即复盘
每个分工都要复盘（不同角度的总结经验、相互打气）
组织团队看回放（总结细节）
复盘数据：最高在线、累计互动、分享次数、商品点击
进阶数据：分时段人流、促销活动人群变化、商品流向变化
04 直播后期工作
直播后期，要做好售后跟踪，抽奖跟踪和客户维护。
1.售后跟踪
第一时间整理销售数据，24小时内发货
缺货延迟，要一对一沟通确认
鼓励客户发买家秀，二次营销。
2.抽奖跟踪
中奖名单公布
附上精美小卡片、手抄信（用心、设计）
奖品也是促销与二次营销：出新小样、清仓、爆品
3.客户维护
成为你第一次顾客的人，成为你第二次顾客的可能性高达80％。
老客户专场、粉丝见面会.
粉丝立减、粉丝生日等特定时节免单。
后记
茶叶经营者，要兼顾疫情防控和复工复产。
人生如茶～生活就是直播。
再小的品牌，都应该有自己的声音。
大家多尝试直播，向茶友讲述自己的故事，建立自身的茶叶品牌势能！
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